Поиск в этой теме:
Я купила у них корпусную мебель, о чем очень сильно пожалела! Сборщика в нашем салоне нет, но это не страшно. Началось все с того, что 6 деталей из привезенного комплекта оказались с явными фасадными дефектами (о внутренних я даже не говорю, на них мы просто закрыли глаза). На следующий день я отправилась в салон. Хочу сразу отметить, в отличие от фабрики, консультанты в салоне вели себя очень корректно, и помогали нам всем чем могли.
Я написала заявление, подробно перечислив все детали, их дефекты, с просьбой о замене. Почти через неделю брак увезли, пообещав через неделю привезти замену. Но через несколько дней нам позвонили с фабрики и объявили о своем несогласии с браком двух деталей, дескать это сделали мы сами. В этот список вошли две комодные двери. У одной был оторван шпон примерно на 4-5 см., а у другой замят угол и производственно заклеен (явно пытались скрыть брак, авось кто-нибудь да не заметит). После моего обещания позвонить в общество прав потребителей, они сказали что сделают нам ОДОЛЖЕНИЕ поменяв и эти детали.
Еще через неделю нам привезли долгожданный груз. Увидев упаковку, я чуть не упала в обморок! Все 6 деталей (как я думала, причем одна из них со стеклом, и все разного размера) были упакованы в тонкий картон, который еще и повредили при перевозке. Мою просьбу подождать пока я просмотрю товар, двое молодых людей просто проигнорировали.
В упаковке оказалось 5 деталей вместо 6-ти (отсутствовала как раз деталь со стеклом)! Естественно остальные оказались со сколами и царапинами! ЭТО БЫЛ НАСТОЯЩИЙ ПЛЕВОК!!!
На следующий день я опять отправилась в салон!!! Консультанты снова извинялись и успокаивали.
Написав очередное заявление, оставалось только ждать. И как оказалось очередного плевка!!!
Через неделю приехала представитель фабрики. Брак мы перевезли в салон самостоятельно сразу как только нам позвонили, и ждали представителя еще больше часа! Наконец-то обмен состоялся. На этот раз они каждую деталь упаковали отдельно. Впервые я порадовалась о такой «заботе», но оказалось рано. Присутствие на деталях мелких царапин по фасаду и довольно крупных внутри окончательно испортили настроение. Посмотрев на эти царапины представитель фабрики заявила нам: «А что вы хотите от мебели со скидкой 20%!». Отмечу, что я покупала эту мебель по полной стоимости!!! Акция с такими скидками началась у них на две недели позже (с 1 апреля), о чем я и поведала представителю. И на это у нее тоже нашелся ответ: «И вообще это мебель ЭКОНОМ класса!!!», хотя нигде об этом не написано! Да и стоимость у мебели совсем не экономная!!!
Оксана [без регистрации] [12.11.10 10:44:10]   IP: 213.87.88.*
У меня сложилось впечатление, что вы работаете на конкурирующей фабрике))). Написано красиво, как по заказу...Я покупала мебель в Корвете и довольна по сей день!!!
ольга николаевна [без регистрации] [13.11.10 14:49:06]   IP: 213.87.87.*
Я согласна с Оксаной, как то вес это наводит на эти мысли. У нас спальня этой фирмы вот уже полгода:доставили быстро, собралась не хуже форте, у нас их стенка. А не давно купили матрац , они стали продавать достаточно большую линейку, и цены поприятнее чем в других магазинах..
Елена Олеговна [без регистрации] [17.01.11 11:12:53]   IP: 213.87.92.*
Вчера купили с мужем кровать в Корвете, вместе с матрасом вышло 12000 руб. считаю это очень приемлимая цена. И доставили бесплатно... я рада!
evgenia777 описывает типовой случай, часто встречающийся.
У нас был такой случай еще в пору СССР. Почти вся полировка мебельной стенки (4-х метровая, высотой 240 см, Ижевская) была поцарапана. И не только у нас, еще 5 или 6 комплектов были такими.
Приехал представитель фабрики, пацаненок лет 25, смотрел, смотрел, потом довольно заурчал - понял проблему. Оказывается, клей, которым клеили кромку, не высох, комплекты быстро упаковали и отправили. Клей на кромках высох потом, осыпался и выполнял роль абразива между полировкой и плотной бумагой в процессе тряски при перевозке в вагоне. Паренек обещал выслать стенку, завернув в папиросную бумагу. Мы не поверили.
Через месяц привезли другую стенку. Ни одной царапины. Вся завернута в несеолько слоев папиросной (мягчайшей, как вата) бумаги.
Стенка стоит как новая до сих пор.
evgenia777, требуйте замены у продавца.
Это теперь уже их проблемы.
SATURN [без регистрации] [27.01.11 12:57:18]   IP: 93.92.80.*
Мебельных салонов фабрики "Корвет" много и в разных городах. Интересно бы знать, в каком салоне evgenia777 приобретала мебель?
Валентина [без регистрации] [04.03.11 19:18:49]   IP: 94.241.45.*
Ерунда. Покупали много мебели фабрики "Корвет", проблем никаких. Покупайте, не пожалеете. Цены довольно приемлемы, дизайн детских стенок-отличный. г.Тверь.
Антон [без регистрации] [13.03.11 17:51:55]   IP: 213.187.124.*
Оксана [аноним] [12.11.10 10:44:10] IP: 213.87.88.*
ольга николаевна [аноним] [13.11.10 14:49:06] IP: 213.87.87.*
Елена Олеговна [аноним] [17.01.11 11:12:53] IP: 213.87.92.*

Чето мня эти IP-шники наводят на грустное размышление!
Вместо оправданий и пустого пиара лучше бы приняли меры по устранению недостатков ии отчитались перед покупателями! Вот тогда бы было красиво!!!:)
Покупала кровать у данной фабрики. Обещали привезти через два дня. Привезли, НО длина 1.90, а в заявке 2.00. Позвонила на фабрику, долго доказывали, что заказ был на 1.90, причём трубку перестали брать после третьего моего звонка, я стала звонить с других телефонов и добивалась возврата товара, они стали настаивать на обмене, но он был уже неактуален, потому, что кровать была нужна срочно, и я уже купила другую!
Через месяц скандалов забрали кровать и отдали за неё деньги, но забыли вернуть сумму за доставку! А потом еще и счета за межгород я оплачивала.
Сергей [без регистрации] [14.03.11 20:59:55]   IP: 31.28.200.*
Купил стенку данной фабрики, привезли быстро, собрал и очень доволен, тамже заказал спальню. А брак бывает в любом магазине, заказывал мебель по своим размерам, привезли кучу картона. evgenia777---нечего тут людей пугать.
Михаил [без регистрации] [02.08.11 17:27:31]   IP: 92.242.68.*
Работал сборщиком мебели в магазине, приходилось собирать и корвет. Царапины ,конечно, бывают, но редко, а основной их брак - это неправильная присадка под направляющие(постоянно ящики криво ходят)и на купешке зеркало на скотче держится, один раз упало, слава богу покупателей не было. А общее впечатление о фабрике не плохое, очень нравится 31 стенка.
иван [без регистрации] [13.08.11 10:54:34]   IP: 78.37.48.*
инструкцию по сборке жк 4.7.1 бросьте плиз
Людмила г.Соликамск [без регистрации] [14.10.11 14:13:57]   IP: 195.222.159.*
Купили сыну мебель этой фабрики. Привезли просто груду мусора!
Вся мебель с дефектами, сколами, царапинами. На фасадах непонятные проколы в нескольких местах. В упаковке по-началу не хватало крепежей, отверстия в двери у одного шкафа не совпадали, ручку прикрутить не получилось. Эту дверь поменяли быстро... Но!!! На другом фосаде нами было обнаружено отслоение шпона от детали,
были просто пузыри. На что нам сборщик, заказанный нами в магазине, сказал прогладить утюгом. Ни чего себе, мебель за 60 тысяч, я ещё утюгами не гладила!
Совсем идиоты...
Поедем завтра с мужем в магазин (в г.Березники)будем опять трепать нервы!
Вот и хотели сыну радость доставить...
Не уже ли руководителям фабрики не стыдно? Меня бы точно зацепило, когда столько жалоб поступает.
МОЙ СОВЕТ - НЕ БЕРИТЕ ЭТУ МЕБЕЛЬ! ПРАВДА - "Г" !!!
Алексей [без регистрации] [17.10.11 00:28:46]   IP: 81.27.62.*
Купили корветововский шкаф купе, собирал сам,вообщем доволен.
Сергей. [без регистрации] [03.12.11 20:37:56]   IP: 213.108.217.*
Покупал 2 шкафа. В 1 не оказалось фурнитуры. Обратился в салон - привезли через 2 дня. Во 2 не хватало 1 детали а у второй забыли приклеить одну из планок. Через 10 дней привезли. В комплект фурнитуры 1 из шкафов входили тупые саморезы еще советского производства. Таких уже давно не выпускают. Где они их нашли - не понятно. Видимо из старых запасов. Общее впечатление: Качество изготовления довольно хорошее для эконом-класса, но часть деталей просто забывают доложить в пакеты или кладут недоделанными. Персонал магазина работает отлично. Сборщики тоже отличные. Но на самой фабрике работают невнимательно. Видимо расхолаживает близость к клиенту и возможность быстро исправлять дефекты. Да еще 100% ная предоплата. ВЫВОД - ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ 100%-НАЯ ПРЕДОПЛАТА ЛУЧШЕ С ТАКОЙ ФИРМОЙ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
Ирина [без регистрации] [13.12.11 22:55:51]   IP: 82.145.208.*
Имели несчастье приобрести двухъярусную кровать. При первом же использовании возникло ощущение, что кровать рассыплется на части. Через 2 недели отвалились 3 крепления нижнего яруса (хорошо хоть не верхнего)вместе со значительными кусками ДСП. Сборщик от магазина сказал, что не той стороной установили уголки (собирал нам кровать профессиональный сборщик). В итоге нам её отремонтировали, укрепив с помощью уголков и саморезов оба яруса. Приходится терперь пользоваться некачественной и испорченной вещью. Я считаю, что от неправильной установки равностороннего уголка кровать не должна разваливаться. Очень жалею, что не почитала предварительно отзывы покупателей. УЖАСНАЯ МЕБЕЛЬ.
Валентина [без регистрации] [14.12.11 14:20:07]   IP: 109.252.10.*
Здравствуйте !!!Я тоже человек по несчастью Купила диван Юлечка не знаю какая фабрика они не говорят но он из Владимира это они сказали . так ждали его и вот дождались ЖУТЬ весь по царап-оный подлокотнике оторваны матрас больше чем выдвижная часть ,на выдвижной части одна планка мотается ,задняя панель у дивана с одной стороны отходит .из подлокотника торчат две острые иголки (пробили подлокотник пистолетом )чем дело кончится не знаю обязательно напишу но для всех заказывала его здесь http://www.vashdivan77.ru
Белобородова Вера Константиновна [без регистрации] [17.12.11 20:44:34]   IP: 178.167.29.*
Купили детскую мебель фабрики Корвет.Довольны очень.Доставили все раньше ,чем обещали.Все очень хорошо упаковано.Все подошло до миллиметра.Собирали сами,две женщины (мужиков у нас нет)Собрали за два вечера.Придраться не к чему .Сборка доставила удовольствие-как игру Лего собирали. Спасибо всем изготовителям.
ЮлиЯ [без регистрации] [30.03.12 23:51:08]   IP: 217.150.48.*
Мой совет - однозначно не брать такое г..но, да ещё за такие деньги. Цены далеко не демократичные. Я возмущена. Да, привезли даже раньше оговорённого срока. НО позвонили и предупредили, что везут мебель за пару часов до привоза!!! Стоимость доставки (привоз и подъём на этаж) вошла в конечную стоимость детской мебели, как ни странно мне водитель (он был один без грузчиков) ПРОСТО СДЕЛАЛ одолжение, что привёз и занёс в квартиру мебель (это как было мне сказано!) Когда же мы распаковали мебель нас ждал сюрприз, не могу сказать, что приятный. Детали в царапинах, сколах, кое - где начинает облезать цветная плёнка. На этом мучения наши не закончились. Заказали мы детскую № 4.4.1 правостороннюю, а привезли детали как правосторонней, так и левосторонней!!! Как такое чудо собрать весь день голову ломали. Ещё "порадовало", что детали были все перепутаны и когда открывали упаковку где написано тумба с ящиками, там находились отдельные детали стола и кровати. Насчёт тумбы: при заказе тумба с 3 ящиками с откидным верхом, по привозу тумба с 4 выдвижными ящиками. Отличается и цветовое оформление привезённой и заказанной нами через каталог мебели. Не хватает фурнитуры. А как вам такое предложение, скопированное из инструкции по сборке стола - "в столе возможны незначительные конструктивные изменения не ухудшающие потребительских свойств"? И ведь выполнили своё обещание, внесли незначительное конструктивное изменение, да так внесли, что на чертеже, показан стол с очень интересными двумя выдвижными ящиками, а поскольку стол стоит под углом 90 градусов к остальной мебели, эти ящики не выдвигаются! А сам стол, не соответствует заявленному размеру, расчитан он на ребёнка 7 лет, а дальше - то что? Покупаем мебель на возраст до 12- 14 лет. Да и сама мебель должна быть высотой 1.90, а по факту 1.70 даже нет. Я уже сделала вывод, что нам на сумму около 30 тыс. привезли гору мусора. И теперь эта мебель будет портить мне каждый день настроение в течение пары - тройки лет.
ЮлиЯ [без регистрации] [15.04.12 15:15:30]   IP: 217.150.48.*
Хочу поделиться с Вами впечатлениями, которые у меня возникли в течение того недолгого времени, что мы пользуемся мебелью этой фабрики.Я уже комментировала привезённую нам мебель и не смотря на все НО (смотреть предыдущий комментарий), мы всё же её собрали. А вот что дальше делать не знаем. Прошло полмесяца, а фурнитуру нам так и не довезли. Это полбеды. Кровать вся шатается. Складывается ощущение, что она вот вот развалится! Ящики все перекосило. Т.к. (я предполагаю, что из - за этого, хотя нам говорят в магазине из - за перепада температуры, мол на складе минус, а в квартире тепло вот всё Страшно ребёнка положить. Шпон (если правильно называю) начал трескаться и в буквальном смысле слова отваливаться. Всё же остальное пока держится. Посмотрим, что дальше будет.
Алексей [без регистрации] [03.06.12 20:10:56]   IP: 89.169.86.*
Покупал у них Спальню МК № 28 доставили в срок, правда ночью в 3 часа но это было обговорено заранее и меня всё устраивало . Упаковано всё было хорошо в картон, болты и фурнитура была упакована в тряпичные мешочки, перевязанные красной лентой :) ,комплект мебели был полный .Сколов и царапин замечено не было не считая маленькой царапки на тыльной стороне шкафа.Собрал тоже без каких-либо затруднений и трудностей. Мебель смотрится как на фотографии на их сайте. Покупкой доволен 9 из 10 баллов (-1 за царапку)