Поиск в этой теме:
Здравствуйте, Алина! Действительно, в некоторых случаях оплата при получении может быть недоступна. Необходимо внести предоплату при следующих условиях - низкий процент выкупа, доставка в некоторые отдаленные регионы России до накопления определенных процента и суммы выкупа или наличие более чем одного Личного Кабинета у Клиента. При оформлении заказа по предоплате в момент доставки Вы также сможете отказаться от товаров, которые Вам не подошли, денежные средства за которые Вам будут возвращены в полном объеме. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Татьяна [без регистрации] [05.05.18 21:00:23]   IP: 188.233.7.*
Ваши сертификаты- это туфта!! Общалась с сотрудниками этой фирмы
В этом магазине большая накрутка на вещи и обувь так точно. Проще пойти в магазин пощупать, промерять и взять в 2 раза дешевле.
Анастасия [без регистрации] [13.06.18 17:01:52]   IP: 217.118.81.*
На третий день носки босоножек начала стираться краска.явный проищводственный бпак!при проверке товара компанией заявка на брак отклонена!!!
Здравствуйте, Анастасия. В случае, если в процессе эксплуатации Вы обнаружили дефект и оформили заявку на проверку товара в Личном кабинете, но заявка была отклонена, то Вы можете обратиться в независимую организацию для проведения экспертизы. Если данная экспертиза подтвердит брак по вине производителя, то Вам будет возвращена стоимость товара, а также стоимость проведения данной экспертизы.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Амира [без регистрации] [15.11.18 01:44:58]   IP: 91.221.176.*
Здравствуйте! Всегда покупала у вас и платила в пункте самовывоза а тут не смогла оформить заказ требует в приложении оплаты банковской картой это как не поняла?
Амира, здравствуйте! Количество товаров, которые Вы можете оформить в заказ без предварительной оплаты, отображается в Личном кабинете, разделе "Моя скидка". Если количество товаров или сумма заказа превышают указанные параметры, то заказ может быть оформлен только при 100% предоплате. Также, для того, чтобы выбрать способ оплаты "При получении", заказ необходимо оформлять через кнопку "Продолжить". Если Вы оформили заказ через кнопку "Оформить в 1 клик", то есть возможность что он оформиться с оплатой онлайн. Такой заказ можно отменить без учета в проценте выкупа. Если оплата за заказ не поступает в течение 24 часов, заказ отменяется автоматически. Если перечисленные причины предоплаты не подходят под Ваш случай, уточните, пожалуйста, номер любого Вашего заказа. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Светлана [без регистрации] [09.12.18 00:22:51]   IP: 95.161.164.*
18/11/18 сдала джинсы на экспертизу. Муж не проверил в пункте выдачи - оторваны две пуговицы. Ответа на запрос нет с тех пор. По тлф одни отговорки. При чем в отзывах на данный товар 5-го ноября девушка уже писала, что ей пришли такие джинсы и фото приложила. Это одни и те же джинсы, размер совпадает, Очень будет интересно, если они мне на итог через месяц-два скажут, что не брак), а в процессе эксплуатации ). Вообще не хочется тратить столько времени на это...
Светлана, здравствуйте! Примите наши извинения за доставку товара ненадлежащего качества. Каждому Покупателю, при доставке курьером или в пункт самовывоза предоставляется время на проверку товара. В случае если качество товара Вас не устроит, Вы можете от него отказаться, и оформить заявку в Личном кабинете, разделе "Проверка товара". Если дефект подтвердится, товар будет исключен из расчета Вашего процента выкупа и снят с продажи. Для оперативного решения данной ситуации, уточните, пожалуйста, номер заказа. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Светлана, примите наши извинения за длительное ожидание результатов проверки. Брак по товару артикул 4530532 из заказа №4192928160 подтвержден. Денежные средства отображены на балансе Вашего Личного кабинета. Вы можете вернуть их на карту в Личном кабинете, разделе "Мой баланс" или использовать для покупок в нашем интернет магазине. В качестве дополнительных извинений, на электронную почту, указанную в Вашем Личном кабинете, было отправлено персональное акционное предложение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, интернет-магазин Wildberries.